اتوماسیون هوش مصنوعی · Agentها · فرایندهای کسب‌وکار

ایجنت‌های هوش مصنوعی و اتوماسیون سازمانی

اتصال هوش مصنوعی به گردش‌کارها، سیستم‌ها، فرآیندهای تأیید، داده‌ها و کنترل‌های عملیاتی واقعی.

تیم‌ها معمولاً از کجا شروع می‌کنن

ده نقطه‌ی شروع رایج — بیشتر پروژه‌ها با یکی شروع می‌شن و از اونجا گسترش پیدا می‌کنن.

تحلیل هوشمند تماس‌های فروش

مکالمات ضبط‌شده‌ی فروش رو به هشدار پیگیری، الگوی اعتراض مشتری و یادداشت مربی‌گری برای هر نماینده تبدیل می‌کنه.

بیشتر بدانید ←

اتوماسیون پشتیبانی مشتری

پاسخ پیش‌نویس می‌کنه، تیکت‌ها رو برچسب‌گذاری می‌کنه و اونایی که واقعاً نیاز به انسان دارن رو مسیریابی می‌کنه.

پردازش اسناد

قراردادها، فاکتورها و فرم‌ها رو می‌خونه و داده‌ی ساختاریافته رو به سیستم‌هایی که همین الان دارید می‌فرسته.

ممیزی تحویل و پروژه

GitLab، تسک‌ها و تایم‌شیت‌ها رو چک می‌کنه تا پروژه‌های در معرض خطر و ریویوهای گیرکرده رو مشخص کنه.

بیشتر بدانید ←

دستیارهای دانش داخلی

به سؤالات تیم از روی مستندات، Wiki و تیکت‌های قبلی خودتون جواب می‌ده — دیگه نیازی به گشتن توی پنج ابزار مختلف نیست.

غربال‌گری Lead

Leadهای ورودی رو به‌طور خودکار امتیازدهی و مسیریابی می‌کنه، تا نماینده‌ها وقتشون رو روی موارد ارزشمند بذارن.

گزارش‌دهی و خلاصه‌ی مدیریتی

داده‌ی خام از ابزارهاتون رو به یک به‌روزرسانی هفتگی به زبان ساده برای مدیریت تبدیل می‌کنه.

فرایندهای مالی و پشتیبانی اداری

تطبیق فاکتور، بررسی هزینه و دیگر کارهای تکراری مالی رو خودکار می‌کنه.

هماهنگ‌سازی فرایندها

ابزارهای پراکنده‌ای که تیم شما همین الان استفاده می‌کنه رو به یک فرایند خودکار سرتاسری وصل می‌کنه.

بیشتر بدانید ←

هوشمندی تحویل نرم‌افزار

گلوگاه‌های ریویو، بدهی فنی و ساعت‌های ثبت‌شده‌ای که با کار واقعی همخوانی ندارن رو مشخص می‌کنه.

بیشتر بدانید ←
ایجنت‌ها در چارچوب مرزهای مشخص عمل می‌کنند

ایجنت‌ها باید درون مرزهای مشخص عمل کنند — نه بیرون از آن‌ها.

هر ایجنتی که می‌سازیم، درون مجموعه‌ای صریح و قابل‌ممیزی از مجوزها اجرا می‌شود.

مجوزها

ایجنت‌ها فقط می‌توانند اقداماتی را انجام دهند که صراحتاً به آن‌ها اعطا شده و به هر گردش‌کار محدود شده است.

دسترسی به ابزارها

مجموعه‌ای مشخص از ابزارها و سیستم‌هایی که یک ایجنت مجاز به فراخوانی آن‌هاست — بدون هیچ دسترسی باز و نامحدود.

لاگ‌های ممیزی

هر اقدام یک ایجنت، در سطح هر درخواست ثبت می‌شود.

نقاط تأیید (Approval Gates)

اقدامات با ریسک بالاتر، پیش از اجرا، از یک مرحله‌ی تأیید انسانی عبور می‌کنند.

مسیر جایگزین (Fallback)

مسیری مشخص برای مواقعی که ایجنت نمی‌تواند یک وظیفه را با اطمینان کافی به انجام برساند.

ارزیابی و مشاهده‌پذیری

ارزیابی مستمر خروجی ایجنت، همراه با شفافیت کامل نسبت به اینکه چه چیزی و چرا اجرا شده است.

چطور شما رو راه‌اندازی می‌کنیم

یه نگاه اول سریع، بعدش راه‌حل رو می‌سازیم و ازش پشتیبانی می‌کنیم.

01

به فرایند شما نگاه می‌کنیم

چک می‌کنیم کار امروز واقعاً چطور انجام می‌شه — کجا وقت هدر می‌ره یا تحویل بین تیم‌ها به مشکل می‌خوره.

نگاه اول رایگان
02

اتوماسیون رو می‌سازیم

ابزارهایی که همین الان دارید رو وصل می‌کنیم و هوش مصنوعی و اتوماسیونی که کار رو انجام می‌ده راه‌اندازی می‌کنیم.

ساخته‌شده برای شما
03

نگهش می‌داریم روشن

وقتی راه افتاد، رصدش می‌کنیم، هرچی خراب شد درستش می‌کنیم و با تغییر فرایندتون توسعه‌اش می‌دیم.

پشتیبانی مستمر

روی تجربه‌ی مهندسی Dropp Technologies ساخته شده

بخش اتوماسیون Dropp Cortex توسط همون تیم مهندسی‌ای اداره می‌شه که پشت بیش از ۷ سال تحویل نرم‌افزار و DevOps در Dropp Technologies بوده. Case studyهای مخصوص اتوماسیون با تکمیل پروژه‌های مشتری، در صورت درخواست در دسترس قرار می‌گیرن.

با ابزارهایی که می‌شه بهشون اعتماد کرد

باز، قابل بازرسی، و متصل به هوش مصنوعی

بیشتر روی ابزارهای متن‌باز و self-hosted کار می‌کنیم — یعنی چیزی که براتون می‌سازیم واقعاً مال خودتونه.

n8nموتور اتوماسیونی که همه‌چیز رو به هم وصل می‌کنه
Baserowیه پایگاه داده که کل تیمتون واقعاً می‌تونه بخونتش
NocoDBاکسل رو به یه پایگاه داده‌ی واقعی و متصل تبدیل می‌کنه
Supabaseذخیره‌سازی امن و ساختاریافته برای داده‌هاتون
Outlineجایی که دانش و مستندات تیمتون زندگی می‌کنه
Vikunjaمدیریت تسک و پروژه، ساده و شفاف
Nextcloudفایل‌هاتون، به‌صورت خصوصی و امن میزبانی می‌شه
GitLabجایی که کد و workflowهاتون همین الان هست
Solidtimeثبت زمانی که واقعاً کار انجام‌شده رو نشون می‌ده
Difyجایی که workflowهای هوش مصنوعی‌تون رو قبل از رفتن به production طراحی و تست می‌کنیم
Mattermostچت تیمی خصوصی و self-hosted
Rocket.Chatهشدارهای لحظه‌ای و پیام‌رسانی تیمی، self-hosted
OpenProjectبرنامه‌ریزی و پیگیری پروژه، کاملاً متن‌باز

هر کدوم از این ابزارها از طریق Cortex به هوش مصنوعی وصل می‌شن — یعنی هوش اضافه می‌شه، چیزی جایگزین نمی‌شه.

فقط چیزی که می‌سازیم نیست

به ابزارهایی که همین الان دارید هم وصل می‌شیم

چت، مدیریت پروژه، فروش، کد — اگه یه API داشته باشه، احتمالاً می‌تونیم وصلش کنیم.

TelegramWhatsAppSlackDiscordTrelloJiraAsanaMonday.comGitLabGitHubNotionHubSpotSalesforceShopifyGoogle SheetsClockifyStripeZendesk

ابزارتون اینجا نیست؟ بپرسید — احتمالاً بازم می‌تونیم وصلش کنیم.

سؤالات متداول

سؤالاتی که معمولاً درباره‌ی اتوماسیون پرسیده می‌شه

برای این کار به تیم فنی نیاز دارم؟

نه. شما بهمون می‌گید چی کندتون کرده، یا بذارید ما یه نگاه بندازیم — راه‌اندازی، ابزارها و نگهداری با ماست.

این چه فرقی با یه چت‌بات داره؟

به ابزارها و داده‌ی واقعی شما وصله، پس اقدام واقعی انجام می‌ده — فرستادن گزارش، فلگ‌کردن تیکت، به‌روزرسانی رکورد — نه فقط جواب دادن به سؤال.

می‌تونید به ابزارهایی که همین الان داریم وصل بشید؟

در بیشتر موارد، بله. اگه API داشته باشه، به احتمال زیاد می‌تونیم وصلش کنیم — فهرست یکپارچه‌سازی‌های ما رو ببینید تا بدونید بیشتر به چی وصل می‌شیم.

چقدر سریع می‌تونیم راه بیفتیم؟

فرایندهای ساده می‌تونن ظرف چند روز راه بیفتن؛ بیشتر پروژه‌های اول ظرف چند هفته بعد از تماس اولیه‌ی Scope زنده می‌شن.

اگه مطمئن نباشیم اول چی رو خودکار کنیم چی؟

طبیعیه. ما به نحوه‌ی کار امروز تیم شما نگاه می‌کنیم و نشون می‌دیم اتوماسیون کجا بیشترین صرفه‌جویی زمان رو داره.

طراحی یک گردش‌کار مبتنی بر ایجنت

درباره‌ی گردش‌کار، سیستم‌ها و مرزهای تأیید موردنیاز به ما بگویید.

دامنه‌ی اتوماسیون را بر اساس مجوزها و نظارتی که فرآیند شما واقعاً به آن نیاز دارد، تعیین می‌کنیم.

یا مستقیم باهامون در ارتباط باشید